Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Controle Empréstimos, também identificado como CredControl, é desenvolvido pela SysDev Solutions. Nosso canal de privacidade é sysdevsolutions@outlook.com.

Tratamos dados da conta e informações técnicas para prestar o serviço, administrar o acesso, dar suporte e proteger a plataforma. O usuário que cadastra seus próprios clientes decide sobre a finalidade dos registros e de suas operações. Nesse contexto, ele é responsável pelo uso desses dados, e a plataforma fornece os recursos de armazenamento e organização.

Se você é cliente de um usuário do app, pode procurar o responsável pelo seu cadastro para solicitar esclarecimentos ou alterações. Também pode contatar nosso suporte para ajudar a identificar e encaminhar sua solicitação.

2. Quais dados podem ser tratados

• Conta e perfil: identificador de usuário, nome, nome de exibição, e-mail, telefone, documento e foto, conforme fornecidos. O acesso pode utilizar Google, Apple ou e-mail e senha, conforme as opções disponíveis.
• Cadastro de clientes: nome, telefone, CPF, e-mail, endereço, observações e status ativo, inativo ou arquivado.
• Dados avançados opcionais: nascimento, documento complementar, profissão, empresa, renda mensal, referências e contatos de referência, endereço complementar e limite de crédito informativo.
• Registros financeiros: valores, taxas, juros contratados, multas, juros de atraso, datas, parcelas, amortizações, pagamentos, descontos e saldos.
• Documentos: conteúdo de contratos, imagens de assinaturas desenhadas quando utilizadas, recibos, extratos e relatórios gerados pelo usuário.
• Assinaturas do app: produto, plano, identificadores de compra ou transação, comprovantes ou tokens de validação, datas e situação da assinatura. O processamento do pagamento é feito pela loja; o app não solicita números completos de cartão.
• Uso e funcionamento: eventos de navegação e uso, identificadores de instalação/usuário, informações técnicas do aparelho e relatórios de falhas, por meio dos serviços Firebase Analytics e Crashlytics.
• Notificações e suporte: token do dispositivo, plataforma, preferências de aviso e informações enviadas voluntariamente ao suporte, como nome, e-mail e modelo do aparelho.
• Cadastro público: dados enviados pelo convite, identificação técnica do convite, momento da concordância, identificador da solicitação e registros de proteção contra abuso. O endereço IP é utilizado para gerar identificadores de limitação de envios; a infraestrutura também pode registrar dados técnicos de acesso.

Não informe senhas bancárias, dados completos de cartão, informações de saúde ou outros dados desnecessários nos campos livres. Ao cadastrar referências, forneça apenas dados necessários e trate-os de forma legítima.

3. Para que usamos as informações

Os dados permitem autenticar a conta, organizar clientes e operações, calcular e apresentar parcelas, registrar recebimentos, gerar documentos, sincronizar registros, manter preferências e dados locais de apoio ao funcionamento, validar assinaturas, enviar notificações e atender solicitações.

Os eventos de uso e os relatórios de falha ajudam a entender o funcionamento e corrigir problemas. Os registros de segurança ajudam a impedir duplicações, envios excessivos e acessos indevidos.

Conforme a finalidade e a relação com o titular, o tratamento pode se apoiar na execução do serviço contratado, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos avaliados de segurança e funcionamento ou em consentimento quando necessário. Permissões do aparelho são solicitadas nos recursos que as utilizam.

4. Como funciona o cadastro por link

Cada usuário pode compartilhar seu próprio link de cadastro. Ao preenchê-lo e confirmar o envio, você transmite seus dados ao responsável por esse convite, para que ele revise o cadastro.

O cadastro chega à conta associada ao link como inativo, aguardando revisão. O responsável decide sobre a ativação. Além do nome e do telefone, o formulário pode receber e-mail, CPF, nascimento, documento complementar, endereço, profissão e empresa como dados opcionais. O formulário público não concede crédito nem cria automaticamente um empréstimo, e não solicita renda, referência ou limite de crédito.

O link pode ser desativado ou renovado. A desativação impede novos envios, mas não apaga cadastros anteriores. Contatos e identificadores podem ser comparados dentro da mesma conta para evitar duplicações. A confirmação pública não informa se uma pessoa já estava cadastrada.

5. Prestadores de serviço e compartilhamento

Utilizamos serviços Google/Firebase para autenticação, banco de dados, arquivos, hospedagem, funções de servidor, notificações, análise de uso e diagnóstico. Google e Apple também participam do login e/ou da validação de compras quando esses recursos são utilizados.

Ao escolher compartilhar um contrato, extrato, recibo, link ou cobrança por WhatsApp, e-mail ou outro aplicativo, o próprio usuário determina o destinatário e aciona um serviço externo. As cópias compartilhadas passam a depender também do destinatário e das regras desse serviço.

Podemos atender determinações legais e solicitações legítimas de autoridades. Não comercializamos os cadastros de clientes para publicidade. O app pode apresentar outros aplicativos da SysDev Solutions; ao abrir esses links, aplicam-se as condições dos serviços acessados.

A infraestrutura dos prestadores pode envolver processamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observadas as salvaguardas e exigências legais aplicáveis. Consulte também a documentação de privacidade do Firebase.

6. Segurança, aparelho e notificações

O acesso aos registros da conta é protegido por autenticação e regras de acesso. Há armazenamento local de apoio ao funcionamento, inclusive preferências e dados em cache, e arquivos PDF podem permanecer no dispositivo. Proteja seu aparelho e as cópias que exportar.

O bloqueio por PIN e biometria é opcional. A confirmação biométrica é feita pelo sistema do aparelho; o app não recebe modelos de impressão digital ou reconhecimento facial. Uma assinatura desenhada em contrato é um conteúdo diferente da biometria de desbloqueio e pode integrar o registro do contrato.

O acesso a fotos serve à seleção de imagem de perfil quando você usa esse recurso. As notificações dependem das permissões do aparelho e podem incluir lembretes, avisos do serviço e comunicações sobre o app. Ajuste as preferências no aplicativo e as permissões nas configurações do sistema.

Nenhum serviço é isento de riscos. Não compartilhe credenciais ou acesso ao aparelho com pessoas não autorizadas.

7. Conservação e exclusão

Os registros são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço e às finalidades informadas. Sair da conta, desinstalar o app, inativar um cliente ou deixar a assinatura expirar não equivale a solicitar exclusão.

Você pode iniciar a exclusão da conta no app ou solicitar atendimento pelo canal público de exclusão. Registros poderão ser conservados quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos, pelo período necessário e com acesso restrito. Se uma solicitação exigir conservação específica, o motivo e o critério de prazo serão informados no atendimento.

A remoção da conta não recolhe arquivos já exportados, mensagens enviadas ou cópias guardadas por terceiros, nem apaga registros de compra mantidos pelas lojas sob suas próprias regras. Arquivos locais e cópias pessoais devem ser removidos também dos aparelhos e locais onde foram guardados.

8. Seus direitos e como solicitar atendimento

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode tratar de consentimento e apresentar oposição nos casos previstos em lei. Esses direitos estão sujeitos às condições e limites da legislação.

Envie seu pedido para sysdevsolutions@outlook.com e informe como podemos localizar a conta ou o cadastro. Podemos pedir confirmação de identidade proporcional ao pedido, para impedir acesso ou exclusão por terceiros. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos completos no contato inicial.

Se o pedido envolver um cliente cadastrado por outro usuário, identificaremos o responsável e os procedimentos adequados. A existência de dívida ou cadastro financeiro não elimina o direito de solicitar informações e correções; a análise de exclusão considera as bases e obrigações aplicáveis.

Consulte as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a LGPD.

9. Público e alterações desta política

O serviço é destinado à gestão de operações por pessoas com capacidade legal para contratar e não é direcionado a crianças. Não cadastre dados de menores sem uma finalidade legítima e sem observar as proteções aplicáveis.

Atualizações serão disponibilizadas nesta página com sua data de revisão. Mudanças que exijam informação específica ou novo consentimento serão tratadas pelos meios aplicáveis.

Contato de privacidade: sysdevsolutions@outlook.com.

Assinatura remota de contratos

Ao abrir um convite de assinatura, o destinatário pode consultar a versão do contrato compartilhada pelo responsável, incluindo identificação das partes, condições financeiras, parcelas e cláusulas. O link deve ser enviado somente ao destinatário, pois permite acessar essas informações durante sua validade.

Na confirmação, registramos a imagem desenhada da assinatura, a versão apresentada, o consentimento e os horários do servidor. As assinaturas e o PDF final são armazenados em arquivos privados vinculados à conta do responsável. Resumos criptográficos ajudam a vincular os registros à versão do documento. O aplicativo recebe a atualização e pode enviar uma notificação de conclusão.

Os convites têm validade de sete dias e podem ser cancelados antes do recebimento da assinatura. Uma nova versão não altera o conteúdo da via já assinada. Usamos identificadores técnicos e contadores limitados para evitar repetição de envios e excesso de chamadas. A imagem desenhada não é uma assinatura com certificado digital nem, sozinha, uma verificação da identidade de quem acessou o link. As orientações de acesso, conservação e exclusão desta política também se aplicam a esses registros.